Facebook Messenger
مع Connexease، يمكنك إدارة قناة Facebook Messenger الخاصة بك بكفاءة عالية.
استخدم Messenger لتوسيع نطاق وصولك والتواصل مع العملاء وتقديم خدمات عملاء متميزة.
عملاؤنا المرجعيون الذين يستخدمون قناة Facebook Messenger بأقصى درجات النشاط
ربط Facebook Messenger مباشرة
أدر اتصالاتك مع العملاء من مركز واحد باستخدام تكامل Connexease مع Facebook Messenger. سيتم جمع جميع الرسائل والطلبات واستفسارات المبيعات الواردة عبر Messenger في صندوق واحد، مما يمكّن فريقك من تقديم ردود أسرع وأكثر اتساقاً واحترافية.
اتصل الآن
Facebook Messenger هي واحدة من أكثر قنوات المراسلة استخداماً في العالم. مع Connexease، قم بربط جميع رسائل Messenger الواردة إلى صفحتك على Facebook بأمان، وشاركها مع فريقك، وأدرها من البداية إلى النهاية.
![[object Object]](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fa.storyblok.com%2Ff%2F290119795776881%2F48x48%2Fde2fd8a443%2Ffb-icon-1.png&w=3840&q=75){kind=icon}
معدل فتح بنسبة 90%
رسائل Messenger لها معدل قراءة أعلى بكثير مقارنة برسائل البريد الإلكتروني وقنوات الاتصالات الكلاسيكية.
![[object Object]](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fa.storyblok.com%2Ff%2F290119795776881%2F48x48%2F653d94a8a7%2Ffb-icon-2.png&w=3840&q=75){kind=icon}
اتصال سريع ومباشر
تواصل مع عملائك بشكل فوري وشخصي ومستمر عبر Facebook.
![[object Object]](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fa.storyblok.com%2Ff%2F290119795776881%2F48x48%2Fc17b7a14e4%2Ffb-icon-3.png&w=3840&q=75){kind=icon}
رضا العملاء
قدم تجربة عملاء أقوى من خلال الرد السريع والمتابعة المنتظمة وسجل المحادثات.
![[object Object]](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fa.storyblok.com%2Ff%2F290119795776881%2F48x48%2Fdb6885a68c%2Ffb-icon-4.png&w=3840&q=75){kind=icon}
المبيعات والتفاعل
زيادة التفاعل عبر Messenger من خلال أسئلة المنتجات والحملات والتعليقات.
![[object Object]](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fa.storyblok.com%2Ff%2F290119795776881%2F48x48%2Ff8180fd5d5%2Ffb-icon-5.png&w=3840&q=75){kind=icon}
دعم العملاء المركزي
قم بتعيين رسائل Messenger لأعضاء الفريق، وتتبع العمليات، وقلل من عبء الدعم.
سير العمل الممكن عبر Facebook Messenger
من الممكن إنشاء سير عمل آلي من البداية إلى النهاية باستخدام Facebook Messenger. بفضل Connexease، لا يعود Messenger مجرد قناة مراسلة؛ بل يصبح مركز عمليات المبيعات والدعم والعمليات.
![[object Object]](https://a.storyblok.com/f/290119795776881/34x34/4995281c30/karsilama-ikon.svg)
رسائل الترحيب والتوجيه التلقائية
![[object Object]](https://a.storyblok.com/f/290119795776881/34x34/653f9d5cc0/siparis-ikon.svg)
إشعارات استلام الطلب وحالة الطلب
![[object Object]](https://a.storyblok.com/f/290119795776881/34x34/146158735f/randevu-ikon.svg)
عمليات إنشاء وتذكير وإلغاء المواعيد
![[object Object]](https://a.storyblok.com/f/290119795776881/34x34/c7aa800771/destek-ikon.svg)
نقل طلبات دعم العملاء إلى الفريق
![[object Object]](https://a.storyblok.com/f/290119795776881/34x34/7648eeb3fd/kampanya-ikon.svg)
الإرسال المستهدف لرسائل الحملات والإعلانات
![[object Object]](https://a.storyblok.com/f/290119795776881/34x34/e2dbdb0272/crm-ikon.svg)
نقل بيانات العملاء إلى CRM
![[object Object]](https://a.storyblok.com/f/290119795776881/34x34/4db3198b5f/memnuniyet-ikon.svg)
رضا ما بعد البيع والتعليقات
![[object Object]](https://a.storyblok.com/f/290119795776881/34x34/6a668e5bb6/rapor-ikon.svg)
تتبع الأداء من خلال التقارير في الوقت الفعلي
كيف تستخدمها في القطاعات المختلفة؟
يمكن استخدام Instagram Business و Instagram API في قطاعات عديدة لتلبية احتياجات مختلفة.
التجارة الإلكترونية
يتم نقل الرسائل تلقائياً وتوجيهها إلى الفريق المعني وتجميعها في تدفق واحد. وبالتالي يتم توفير اتصال بلا انقطاع وسريع.
البيع بالتجزئة والتجارة
يتم نقل الرسائل تلقائياً وتوجيهها إلى الفريق المعني وتجميعها في تدفق واحد. وبالتالي يتم توفير اتصال بلا انقطاع وسريع.
المالية والتأمين
يتم نقل الدردشات المباشرة فوراً وتوجيهها إلى الفريق الصحيح وتجميعها في تدفق واحد. وبالتالي يتم توفير دعم سريع وبلا انقطاع.
الصحة والتجميل
يتم نقل الرسائل والتفاعلات تلقائياً وتوجيهها إلى الفريق المعني وتجميعها في تدفق واحد. وبالتالي يتم توفير اتصال سريع ومتسق.
قطاع التعليم والخدمات
يتم نقل الرسائل المباشرة والتفاعلات تلقائياً وتوجيهها للفرق ذات الصلة ودمجها في تدفق واحد. وبهذه الطريقة يتم توفير اتصال سلس ومنتظم.
تم تصميم Connexease لاتصالات العملاء السريعة والموثوقة.
Connexease هي بنية اتصالات مؤسسية مصممة لنقل اتصالات العملاء للعلامات التجارية إلى المستوى التالي.
ابدأ الاستخدام الآن18h
وفر الوقت
تقلل الرسائل الآلية وصندوق الوارد الموحد من عبء إدارة الرسائل اليدوية اليومية لفريقك. تركيز أكبر مع فوضى أقل.
7x
احصل على رؤية أفضل
سجل العملاء والمعلومات القنوية والعلامات والتسجيلات في مكان واحد. اتخذ قرارات أكثر دقة برؤية شاملة.
1M+
تتبع المحادثات
يوضح Connexease لك محادثات العملاء في الوقت الفعلي لآلاف الشركات. البنية الأساسية للتواصل التي تتعلم باستمرار.
4x
الرد بشكل أسرع
الرد الأسرع دون التبديل بين المحادثات. السرعة الآن ليست جهداً؛ بل نتيجة طبيعية للنظام.
اطلع على قصص النجاح الحقيقية.
التعاون بين Connexease وTatil Tur
بصفتنا Connexease، ساهمنا في دعم عملية التحول لدى شركة Tatil Tur من خلال الأعمال التي نفذناها معها.
"حققت إعلاناتنا التي تدعو إلى النقر للوصول إلى Instagram Direct مبيعات أعلى بمقدار 3.3 مرات مقارنةً بالمعيار المرجعي لدينا؛ كما حققت إعلاناتنا التي تدعو إلى النقر للوصول إلى WhatsApp مبيعات أعلى بمقدار 2.9 مرة مقارنةً بالمعيار المرجعي لدينا. وفي الوقت نفسه، شهدنا انخفاضًا بنسبة 36% في تكلفة النقرة، وانخفاضًا بنسبة 39% في تكلفة الحصول على عميل محتمل على مستوى الحملة بالكامل."*
Erkan Tokaküçük
CEO, Tatil Tur
تجربة الدعم التالية جاهزة
انتقل اليوم إلى تجربة دعم أسرع وأكثر سلاسة ووضوحاً مع Connexease.
الأسئلة الشائعة
يمكنك العثور هنا على إجابات الأسئلة الأكثر شيوعاً حول Connexease Facebook Messenger. تواصل معنا للحصول على الدعم.