Sosyal Medya Takımı
Connexease لفريق وسائل التواصل الاجتماعي
أدِر جميع القنوات من مكان واحد، من تعليقات Instagram إلى رسائل WhatsApp والرسائل المباشرة على Twitter. ابقَ نشطًا وجاهزًا للرد على كل منصة مع Connexease دون قطع الصلة التي تربطك بمتابعيك.
لا تدع إدارة التفاعلات تتحول إلى فوضى مع نمو عدد المتابعين
إدارة وسائل التواصل الاجتماعي يجب أن تعني تغذية مجتمعك، لا الضياع وسط آلاف الإشعارات.
إشعارات مشتتة
لا تغرق في التعليقات تحت مئات المنشورات والرسائل المباشرة عبر المنصات المختلفة. اعرض كل تفاعل على شاشة واحدة وأجب عليه للحفاظ على ولاء العلامة التجارية.
سرعة الاستجابة والخوارزمية
الخوارزميات تحب التفاعل السريع. الرد المتأخر يقلل ليس فقط من عدد المتابعين، بل يؤثر أيضًا على وصول المحتوى الخاص بك. حافظ على التفاعل نشيطًا من خلال الإشعارات الفورية.
نمو المجتمع غير المقيس
أي قناة تجلب المزيد من التفاعلات؟ كم من الوقت يستغرق فريقك للرد؟ ارفع استراتيجيتك في وسائل التواصل الاجتماعي إلى المستوى التالي من خلال التحليلات.
أدِر جميع قنواتك في 3 خطوات فقط
ربط جميع قنواتك بأمان بنقرة واحدة
اتصل بسرعة وأمان بجميع قنوات الاتصال الخاصة بك بما في ذلك WhatsApp Business وInstagram DM وFacebook Messenger وTelegram وWebchat. يقوم النظام بإنشاء الاتصال بسلاسة من خلال التحقق التلقائي من API.
ربط جميع قنواتك بأمان بنقرة واحدة
اتصل بسرعة وأمان بجميع قنوات الاتصال الخاصة بك بما في ذلك WhatsApp Business وInstagram DM وFacebook Messenger وTelegram وWebchat. يقوم النظام بإنشاء الاتصال بسلاسة من خلال التحقق التلقائي من API.
حقق تنسيقًا سلسًا مع فريقك
شارك الطلبات الواردة بسهولة بين أعضاء الفريق وتواصل بسرعة في الخلفية من خلال الملاحظات الداخلية التي تضيفها للرسائل. باستخدام صندوق الوارد المشترك، قضِ على الفوضى التشغيلية وأنشئ بيئة عمل شفافة.
أتمتة عملياتك، قلل أوقات الاستجابة
أنشئ قوالب إجابات جاهزة للأسئلة الشائعة وخفف عبء العمل من خلال قواعد الأتمتة الذكية. قدّم ردودًا فورية 24/7 لعملائك من خلال دعم الروبوت والتوجيه التلقائي.
راقب الأداء من خلال التحليلات المستندة إلى البيانات
تابع متوسط أوقات الاستجابة لفريقك ومعدلات الحل وكثافة الحركة حسب القناة في الوقت الفعلي. حدد الاختناقات من خلال التقارير التفصيلية وحسّن تجربة العميل باستخدام البيانات.
اطّلع على قصص النجاح الحقيقية.
التعاون بين Connexease وTatil Tur
بصفتنا Connexease، ساهمنا في دعم عملية التحول لدى شركة Tatil Tur من خلال الأعمال التي نفذناها معها.
"حققت إعلاناتنا التي تدعو إلى النقر للوصول إلى Instagram Direct مبيعات أعلى بمقدار 3.3 مرات مقارنةً بالمعيار المرجعي لدينا؛ كما حققت إعلاناتنا التي تدعو إلى النقر للوصول إلى WhatsApp مبيعات أعلى بمقدار 2.9 مرة مقارنةً بالمعيار المرجعي لدينا. وفي الوقت نفسه، شهدنا انخفاضًا بنسبة 36% في تكلفة النقرة، وانخفاضًا بنسبة 39% في تكلفة الحصول على عميل محتمل على مستوى الحملة بالكامل."*
Erkan Tokaküçük
CEO, Tatil Tur
يجمع Connexease قنوات اتصالك في منصة واحدة.
الأسئلة الشائعة
يمكنك العثور هنا على إجابات الأسئلة الأكثر شيوعًا حول إدارة وسائل التواصل الاجتماعي مع Connexease. تواصل معنا للحصول على الدعم.
تجربة الدعم التالية جاهزة
انتقل اليوم إلى تجربة دعم أسرع وأكثر سلاسة وأوضح مع Connexease.